Informativa sui rimborsi

Angelo Maienza & C. snc si impegna a garantire la massima qualità dei suoi prodotti e un’esperienza di acquisto soddisfacente per i suoi clienti. Tuttavia, in caso di problemi, offriamo la possibilità di reso e rimborso esclusivamente nelle seguenti circostanze:

Condizioni per il Reso e il Rimborso

1. Prodotti Alterati: se la carne risulta visibilmente alterata o non conforme agli standard di qualità garantiti.

2. Pacco Danneggiato: se il pacco risulta danneggiato in modo evidente al momento della consegna, compromettendo l’integrità del prodotto.

Procedura per il Reso

• Segnalazione del problema:

• Contattare Angelo Maienza & C. snc entro 24 ore dalla ricezione del pacco.

• Inviare una comunicazione via email a maienzangelo@pec.it, includendo:

• Nome e cognome dell’acquirente.

• Numero d’ordine.

• Fotografie che documentino il problema (es. danni al pacco o alterazioni del prodotto).

• Valutazione del caso:

• Il nostro team esaminerà la segnalazione e le prove fornite entro 2 giorni lavorativi.

• Se il reclamo viene accettato, verrà offerta una delle seguenti opzioni:

• Sostituzione del prodotto.

• Rimborso dell’importo speso.

Limitazioni

• Non verranno accettati resi o rimborsi in caso di uso improprio o conservazione non conforme delle carni.

• La richiesta deve essere effettuata entro 24 ore dalla consegna; segnalazioni tardive non saranno prese in considerazione.

• Non saranno accettati resi per motivi diversi da quelli specificati (alterazioni o danni).

Contatti per Assistenza

Per qualsiasi domanda o segnalazione, puoi contattarci:

• Telefono: 0823 450725

• Email: maienzangelo@pec.it

• Sede Legale: Viale Italia 20, 81020 San Nicola la Strada (CE).

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta con la massima serietà e tempestività per garantire la tua soddisfazione.